常熟物流公司,亞馬遜近日推出了一項“自助退物柜”服務,如果用戶對購買后的商品覺得不滿意或不需要,可以將其退還到一個自助金屬儲物柜中,此舉將大大降低退貨過程中產生的物流成本。
亞馬遜推出“自助退物柜”服務
據悉,亞馬遜已經在美國一些主要城市的便利店、雜貨店和汽車修理廠配置了自助儲物柜,當消費者需要退貨時,亞馬遜會發送給他們一個特定密碼,之后用戶只需將商品放入儲物柜中即可。不過,亞馬遜也會向消費者收取一定的快遞費用,并且商品大小不能超過1立方英尺,否則無法放入儲物柜。
對于亞馬遜來說,包裝和快遞費用是其最主要的一項支出。近幾年,亞馬遜在靠近市中心區域建造了大量的物流倉庫,希望借此加快商品投遞速度。2013年,亞馬遜在訂單執行方面的支出為85.9億美元,較2012年提高了21.7億美元。調查顯示,大約三分之一的網購商品最終都會被退貨,而一些商戶則需要支付來回運費,導致了運輸成本大幅增加。
此前,亞馬遜為了保證消費者在工作的時候也能收到快遞,已經在公共場所安置了一些自助儲物柜。亞馬遜會將快遞放進儲物柜不同的格子內,并將取貨密碼發送給消費者,后者需要在兩至三天內前去取貨。常熟物流公司