誤區一:只是把物流服服務水平看作是一種銷售競爭手段而不做出清晰的規定。
批發商和零售商的要求必將升級,以至企業無法應付。現在,批發商或零售商或是由于銷售情況不穩定或是由于沒有存放貨物的地方,或是為了避免商品過時,都在極力減少庫存。如果他無節制地要求多批次、小批量配關,或進行多批次地庫存補充,物流工作量將大大增加,物流成本必然提高。常熟物流
為防止這種服務水平的升級,必須建立新的物流服務機制,提出物流服務決策。
誤區二:許多企業還在用同一水平的物流服務,對待不同的顧客或不同的商品。
企業應把物流服務當作是有限的經營資源,在決定分配時,要調查顧客的需求根據對公司銷售貢獻的大小將顧客分成不同層次,按顧客的不同層次,決定不同的服務和不同的服務水平。 吳江物流
商品也有增長率高、市場份額大和增長率低、市場份額小的不同,根據商品的不同情況,從戰略的角度出發提供物流服務也是很重要的。如上所述,將物流服務水平作為銷售戰略的一環來考慮是關鍵。